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【地市动态】“五个一”服务从陆地延至海岛,珠海广电让优质内容传得更远

来源:广东广电网络|发布时间:2019-12-10

自11月13日“第二届广电4K用户节”开幕以来,广东广电网络珠海分公司紧紧围绕“以用户体验为根本”的基本发展策略,让更多发展成果惠及珠海市民的目的,推出一系列惠民、利民服务。通过外呼、上门、地推等多种渠道为用户送上暖心关怀。

⭐4K用户节  珠海广电网络在行动⭐

一个月时间内

珠海广电网络

标清送关怀用户超2022户

上门走访用户超4069户家庭

为用户送上礼物达3500份

重新开通

有线电视+宽带业务的用户超7568户

同时,在地推活动中,珠海分公司均以“五个一”活动内容为抓手,将4K惠民关怀送入千家万户。

通过为用户上一次门、聊一次天、测一次信号、送一份礼、装一个应用的标准化服务,牢记党媒政网的社会责任和使命,将用户服务、用户关怀落到实处。

“五个一行动”

本次广电4K用户节活动不仅覆盖珠海市区,更是将优质的节目内容和宽带服务延伸至海岛。

在此前,受地理位置和传输资源的限制,珠海市区的有线电视信号还无法覆盖到珠海万山区各海岛。在珠海广电网络与珠海市文化广电旅游体育局、万山海洋开发试验区及区社会事业局、万山镇、桂山镇各方的多次沟通协商下,由珠海广电网络具体实施的海岛有线电视联网工程于12月6日正式启动。

秉承着“新惠民、新服务、新产品”的主题理念,珠海广电网络在为海岛居民们推出“宽带免费升、家电0元换”等一系列优惠政策的同时,还提供“即办即装”的省心服务。

在4K超高清电视整体转换后,海岛居民将享受与珠海市区居民一样的优质电视内容及宽带服务。用户不仅可以收看多达190套4K及高清电视节目,享受时移回看、电视点播、语音遥控等多项功能,更能在岛上畅享极速百兆宽带。

本次万山岛的4K超高清电视整体转换极大方便了海岛居民办理业务,提供了高质量的收视服务,得到了海岛居民的高度认可。

万山村“最美村官”殷金好忍不住夸赞说,珠海广电网络为岛民们办实事、办好事!工作人员们不仅服务好,而且素质高、热情高!

万山岛海防团的战士们纷纷表示,以前在营房里休息的时候经常看不到电视。现在不仅能看电视,还能看到这么高质量的节目,这为大家的精神文明生活提供了大大的保障。

岛上居民陈先生说,在岛上居住了多年,以前电视看得很差,还看不到翡翠台等节目。现在能看到4K这么超高清的节目,而且遥控器还能用语音功能,方便了家里老人家和小孩子。

在接下来的“第二届广电4K用户节”活动中,珠海广电网络将坚持倾听用户所需所求,推出更多惠民、利民、便民的服务,让更多用户享受到更优质的电视服务和产品体验。