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【地市动态】知道了这些事情,广东有线的用户们会得到什么!

来源:广东广电网络|发布时间:2019-12-17

第二届广电4K用户节

以“新惠民、新服务、新产品”为主题

推出一大批惠民举措

推动发展成果更多更公平惠及全体人民

广东有线广播电视网络有限公司

自2019年11月8日用户节开展至今

❤送温暖送关怀超过800户家庭
❤标清升级高清超过700户家庭
❤全市九区上门走访服务超过6000户家庭
❤重新开通有线电视+宽带业务超过2000户家庭
❤2019年,为五保、低保、优抚、贫困、特困、军残、烈士遗属等特殊困难群体减免基本收视维护费超过75万元

 广东有线始终坚持

“服务是第一生命线,服务是企业竞争力”

的服务理念

不断提高服务质量,提升用户体验

为用户提供更优质、更贴心、更高效的服务!

【“五个一”行动】

① 上一次门:

送服务到每一位用户家里

② 聊一次天:

倾听并反馈用户需求

③ 测一次信号:

为用户检测电视/宽带信号

④ 送一份礼:

赠送一份产品体验或精美小礼品

⑤ 装一个应用:

指引用户安装“谷豆TV”,关注微信公众号等

在接下来的“第二届广电4K用户节”活动中,广东将坚持倾听用户所需所求,推出更多惠民、利民、便民的服务,让更多用户享受到更优质的电视服务和产品体验。