全省270个营业网点,590位客服坐席,更有庞大的检修维护队伍,
秉承“以用户为中心,用服务促发展”的服务理念,致力于为千万用户提供优质的服务!
电视营业厅(TV厅)是广东广电网络特别推出的一款大屏专属营业厅,
用户通过电视机+遥控器就可以进行用户注册、产品订购、充值缴费的操作,
并能随时关注产品状态、消费记录等内容,让你更加方便的看电视和用电视。
(菜单路径:首页 - “我+” - “4+5导航” - 营业厅)
广东广电网络的大部分产品如电视直播频道,军事、体育、棋牌、美食、动漫等特色频道,
天华、华数、文广、天天、芒果TV等电影专区,健身、舞蹈、教育、游戏、卡拉OK等电视应用,
以及时移回看和宽带上网套餐均可在此订购开通。
充值
充值是指在账本中存入50/100/200元的预付金,
在交费时可使用“钱袋余额”进行付费,特别适合家中不常用手机支付的长者。
缴费
缴费是指当月出上月账,对上月的使用量结算(后付费产品),
一般的流程是:订购 - 开通使用 - 次月出账 - 缴费。
充值缴费功能结合电视支付渠道,
支持扫码支付、钱袋支付和银行卡实时划扣(快捷支付),
三步即可轻松完成整个付费流程。
个人信息、设备编号、产品状态、消费时间、付费金额、
点播清单、充值记录、报障进度、投诉结果、消息通知、
修改手机号等各种内容都可以在这里查看和操作。
姓名 | 手机号 | 地址 | 钱袋余额
银行账户 | 智能卡号 | 设备编号
产品名称 | 可用时间
产品名称 | 消费时间 | 金额
缴费方式 | 消费渠道
点播时间 | 片名 | 价格
充值时间 | 充值金额 | 赠送金额
安装进度 | 报障进度 | 投诉结果
广电号是用户登录电视营业厅、微信营业厅、网上营业厅的统一账号,
广电号默认是新装时登记的手机号,为了便于使用也可修改为其他常用的手机号,
广电号密码即服务密码,设置“密码验证”将在每次付款时强制要求输入该密码。
服务热线:96956
服务时间:周一至周日 8:00-22:00
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