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答疑解惑丨携号转网、查询账单……广电5G卡使用指南请收好

日期:2024-10-10 来源:本网 字体: [大] [中] [小]

您在办理广电业务时

是否也曾遇到过难题?

小编整理了近期收到的常见问题

为大家准备了这份

业务办理问答

一起来围观吧!


如何办理192号卡?

5G用广电,靓号多多、优惠多多!get这份192号卡抢购指南,收获不一样的5G体验!

微信公众号

在微信公众号“广东广电网络”菜单栏,点击“我的电视”-“靓号优选”;

选择所在地市,选号时将查询该地市号码池;

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进入在线选号页面,选择心仪号码及套餐;

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填写入网资料、联系信息、推荐人信息(填写姓名+手机号,如“张三+19210011234”),勾选协议,点击提交。

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微信小程序/APP

登陆微信小程序“中国广电营业厅”(下方左示例图),点击首页海报推荐位,即可进入选号页面。

打开手机APP“中国广电营业厅”(下方右示例图),点击首页海报推荐位,即可进入选号页面。

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⚠️此外,您还可拨打10099热线前往线下营业厅咨询办理。


如何查询192号卡详情?

根据下方指引操作,余额、余量、月度账单、已订业务……统统清晰明了!

进入微信小程序“中国广电营业厅”,登录后点击“全部-查询”

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打开手机APP“中国广电营业厅”,注册/登录后点击“分类-查询”

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如何“携号转网”?

  目前,中国广电携号转网服务仅在北京、河北和广西三个省份的个别地市进行内部友好用户试点,暂未对公众用户开放。目前我们广东广电网络暂不支持携号转网服务,敬请关注后续业务公告,感谢您的理解与支持!


广电校园卡如何续约?

  2023校园卡包年套餐即将到期的,请务必留意到期前办理续约方可继续享受原包年套餐优惠价格!用户请在到期当月留意按收到的短信或主动通过“中国广电营业厅”微信小程序/手机APP完成续约。


如何线上快速缴费?

  支付宝、微信营业厅、谷豆TV营业厅、银行托收、电视营业厅等六大渠道,足不出户即可轻松办理业务,省去线下办理时间,永远快人一步!


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